问：电子社保卡提示卡状态是注销，该怎么办？

　　答：电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应、功能相通。电子社保卡的申领条件是持卡人已经领取实体社保卡，且实体社保卡未注销。如提示社保卡状态是注销，首先要判断实体社保卡是否能够正常使用，如果可以正常使用，请拨打当地社保卡服务热线或12333反馈相关问题。

　　知识拓展：12333

　　“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。