四年前，一场大火烧了绿城，林生斌因此失去了妻子和三个孩子，从那时候的林生斌脸上就再也没有笑过。为了纪念妻子和孩子，他筹办“童臻一生”基金会，各大网友都纷纷被他假设的深情所感动。如今，林生斌再婚生子女的消息一披露，引来了各大网友的不满，大家都在在声讨这个假面的男人，不过林生斌这个假面的男人的确还是比较有商业头脑的，他深知舆论的影响力，在大家为他打抱不平，为他惋惜时，他却借助大家的同情心狠狠地大赚了一笔。其中，值得一提的是，绿城物业的赔款就让他大赚了270万!

仔细分析这整个纵火案件，根据物业管理规定：物业仅对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责。如果是因为业主个人原因导致失火，物业并没有赔偿的责任，但火灾发生时，物业应该要做好协助工作。不过值得注意的是，物业在无消防设施，消防通道堵塞，消防通道无法供水，以及消防设施故障或者是没有及时发现险情等理应对业主承担赔偿责任。而在这个案件中，绿城物业没有及时发现险情，理应承担责任，对业主进行适当赔款也是应当的，不过在这整个案件中，主要责任人肯定是由保姆莫焕晶百分百承担，民事责任中，保姆至少要承担90%以上的责任，剩下的10%，保姆公司他们责任怎么说也都得高过绿城物业，即使绿城物业的责任是最小的，但绿城的赔款额度却高达270万！

绿城的赔款不仅如此阔绰，在林生斌刚开始失去妻子，孩子的那段时间，绿城的员工还是比较同情他的，就连林生斌在设灵期间，绿城酒店都是提供免费吃住的，这样阔绰又暖心的物业，相信大家都会喜欢的吧！

其实我们从购房到入住，跟我们打交道最密切的行业，就是物业了。既然物业跟我们的生活如此密切，想必大家对物业也是比较的，今天就跟好好大家科普一下关于物业的一些小知识。

物业公司服务范围包括哪些？

1.常规性的公共服务。具体包括:房屋管理服务；房屋装修管理;物业公用设施设备；环境清洁卫生；绿化管理;安全管理；文化娱乐服务。

2.针对性的专项服务。具体包括:代办类服务；高层楼宇的电梯管理，外墙清洗；一般的便利性服务，比如室内清洁，维修，装修等服务。

3.委托性的服务。具体包括：待定送东西：送病人就医;代做家政服务；代接送儿童入园上下学；代购，代接送等。

投诉物业该找什么部门?

可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉

哪种情况下，可以拒交物业费?

1.物业费的收取应该是从收到收楼通知书开始算的，而不应该是从购房合同写的交楼时间开始算，如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的时间，业主是可以拒绝缴纳这段时间的物业费的。

2.物业公司要求业主缴纳供热，中央空调等动力产生的能源费用不在物业缴纳范围内，可以拒绝缴纳。

3.物业公司和业主没有签订合同的情况下，业主可以拒绝缴纳物业费。

4.物业服务过差，也可以拒绝缴纳，但是要提供有力的证据。

5.物业公司擅自提高物业服务收取费用标准，业主有权利拒绝缴纳多出来的费用。

6.房屋质量有问题，导致延迟交房的，物业费用由开发商承担。