2023年山东昊阳热力供热收费公告

　　2023-2024年供暖季(2023年11月15日至2024年3月15日，共计120天)将至,为确保本年度供热工作顺利开展，现将有关收费事宜通知如下：

　　一、收费标准

　　根据济阳发改[2023]40号文件规定，2023-2024年度供暖季具体收费标准为：

　　1、非居民供暖价格为建筑面积38.40元/平方米；其中列入国民教育序列的中小学、托幼院所，社会组织或者个人举办的敬老院、老年公寓、老年康复医疗中心、老年文化体育活动中心等非营利性老年服务项目，批准设立的社区卫生服务机构，利用非居住存量土地建设和非居住存量房屋改建的保障性租赁住房供暖价格为建筑面积24元/平方米。

　　2、居民供暖价格为套内面积24元/平方米，其中享受城市最低生活保障、持有《特困职工优待证》的居民供暖价格为套内面积18元/平方米。

　　二、收费时间

　　1.收费时间：2023年9月25日-2023年11月10日。

　　三、温馨提示

　　上个采暖季用暖本采暖季继续用暖的用户，可按照公司发布的缴费流程和缴费时间自行缴费即可。

　　1.报开办理：

　　上个采暖季没用暖本采暖季需要用暖的用户，11月1日前到昊阳客服中心现场或拨打昊阳客服电话提报开通用暖申请，申请通过及时缴费后，约定时间开阀试压供热。用户开启锁闭阀时间为自缴费起5天内。11月5日之后不再安排专人开阀试压。

　　2.报停办理：

　　上个采暖季用暖本采暖季不再用暖的业主，11月5日前到昊阳客服中心现场或拨打客服电话提报停止用暖申请，公司将关闭其入户锁闭阀，打上专用封阀铅封给予停暖处理。

　　3.没有报停未及时缴费管理办法：上个采暖季用暖本采暖季没有申请报停、未按照收费时间缴费的用户视为本采暖季继续用暖，一经查出需要继续用暖的，按全季热费额每日加收3‰的滞纳金后继续用暖；被查出后表示不再用暖的，需缴纳自规定的供热开始时间至被查出日期间的用热费用，供热公司将关闭其缴费通道和入户锁闭阀，打上专用封阀铅封给予停暖处理，并列入供热稽查重点名单。私自破坏铅封者视为偷暖，依法按窃热行为移交相关部门处理。

　　四、特别声明

　　供热初期，公司根据本年度已缴费面积，按照供热设计技术要求，依次分配各小区、楼宇、单元的热水流量，消除过热过冷现象，做到用热热量平衡。未交费私自开启阀门用热的住户会分走已缴费热用户的流量，打破热量平衡，势必影响本小区、楼宇、单元缴费用户的供热效果。供热公司为稳定用热平衡，保障缴费用户的合法权益，通过三次稽查核对，对上个采暖季未缴费私自破坏铅封偷用热住户，做出隔断入户进出水管路并关闭其缴费通道处理。此类住户如需用热，需要到供热公司现场提出用热申请，重新签订供用热协议，补缴上采暖季热费、管道复装等设施人工及材料费后按报开用户办理。

　　五、缴费网点

　　1.济阳农村商业银行（农信社）各营业网点指定窗口办理（需提供用户编号）。

　　2.日照银行济阳营业网点指定窗口办理（需提供用户编号）；（开元大街与汇鑫路十字路口东北角）。

　　3.农业银行济阳营业网点指定窗口办理（需提供用户编号）。

　　其他缴费方式详见缴费流程。

　　注意事项：请查询并牢记供暖用户编号。

　　供热服务电话：0531-59661728

　　山东昊阳热力有限公司

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