阎良区2023-2024年度供热缴费操作指南

　　尊敬的热用户：

　　感谢您长期以来对集中供热工作的关心和支持！2023-2024采暖季即将到来，为了确保采暖季工作有效开展，城北热力定于2023年8月10日-10月31前收取本年度采暖费，现将相关事宜通知如下：

　　一、收费标准

　　按照西安市阎良区物价局【2014】8号文件执行：

　　居民：按照建筑面积收费，价格5.25元/月/㎡

　　非居民：按照建筑面积收费，价格7.5元/月/㎡

　　供暖时间：2023年11月15日至2024年3月15日

　　二、直管到户小区用户缴费流程

　　微信搜索“阎良城北热力”公众号，，点击关注。

　　第一步

　　--进入服务大厅--点击房屋绑定

　　第二步：

　　用户地址绑定：

　　--输入小区名称--选择大楼编号--再选择房屋详情--点击下一步--核对房屋信息--点击确认添加--输入业主姓名

　　第三步：缴费

　　--点击热费缴纳

　　--确认缴费房产信息、缴纳金额

　　--点击立即支付即可

　　三、直管小区线下缴费地址：

　　阎良政务大厅四楼三号窗口；

　　红旗小区广场东侧换热站；

　　铝业路北侧(5区保育院东隔壁)；

　　非直管小区用户：各小区物业处。

　　收费时间：8:30-12:00 14:00-17:30

　　四、停供业务：

　　非用暖用户办理停供业务，请您务必于10月31日前,公众号线上办理或就近在各收费处办理停供业务，过时不予办理。

　　并联系统报停用户需缴纳30%基础运行费；

　　串联系统热用户不予办理停暖业务；

　　未办理停供的，视为正常用暖户。

　　10月31日后将根据缴费情况对未缴费用户进行关阀，请各用户尽快就近缴纳热费，感谢您的配合。

　　为了更好地服务热用户，如您有任何供热问题，请拨打客户服务热线：029-86202804。