根据《》规定，供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、客厅和卫生间的室温不低于18℃。其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

　　秦皇岛各热力公司客服电话

　　1、建投热力秦皇岛分公司

　　客服电话：0335-5033335

　　2、秦皇岛热力有限责任公司

　　客服电话：0335-8905890

　　3、昌黎永建热力

　　客服热线：0335-7168961、0335-7168962

　　维修热线：0335-7161588(24小时)

　　4、秦皇岛冠通热力

　　客服电话：0335-8608130、0335-8608131

　　5、秦皇岛市富阳热力

　　客服电话：0335-7668890

　　秦皇岛供暖前居民们有哪些注意事项？

　　第一：提前缴纳取暖费及办理停供、恢复业务。

　　及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务，按时足额交纳采暖费，才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。

　　第二：打压试水期间，保证家中有人。

　　供热公司在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前，通过公众号推送提醒并在楼道门上张贴通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天，用户家中应留有人，打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。