收费时间

　　2023年9月11日起

　　收费标准

　　按照唐山市物价局唐价价管字[2014]1号文件，居民用热为26元/平方米(使用面积)，非居民用热为34.3元/平方米(折合建筑面积)。如有价格调整，则按新文件执行收费标准。

　　缴费流程

　　(一)新用户缴费流程

　　1、微信搜索关注公众号“冀东地热能”→心·服务→服务大厅→申请入网→提交页面提示资料→待后台完成信息审核→用户接收审核通知→在“服务大厅”中完成“我的房屋”绑定→“业务办理”→“合同签订”后→“我的房屋”中进行缴费。

　　2、携带相关资料到冀东地热能公司收费服务中心进行现场办理。

　　业主：房本或者购房合同原件以及业主身份证原件

　　租户：房本或购房合同【合同首页、合同章页、户主页、房屋面积页及地址页】复印件或者照片、业主身份证原件正反面复印件或照片，租赁合同原件及租户身份证原件

　　(二)往年用户缴费流程

　　已经办理入网的用户，按照入网时得到的户号可自行在微信公众号中自行缴费。

　　微信搜索关注公众号“冀东地热能”→心·服务→服务大厅→“业务办理”→“合同签订”后→“我的房屋”中进行缴费。

　　也可携带业主相关证明文件前往收费服务中心进行现场缴费。

　　缴费方式

　　1、冀东地热能收费服务中心现场缴费

　　可通过支付现金、刷POS机(银行卡、支付宝付钱码、微信付钱码)缴费。

　　2、新城政务服务大厅现场缴费

　　可通过刷POS机(银行卡、支付宝付钱码、微信付钱码)缴费。

　　3、远程缴费

　　通过“冀东地热能”微信公众号或“支付宝生活缴费--唐山冀东地热能开发有限公司”进行远程缴费。

　　缴费地址

　　曹妃甸新城文慧道与通海路交叉口西行2千米收费服务中心

　　报停业务

　　1、报停时间

　　2023-2024采暖季无用热需求的用户，请于10月31日前办理报停手续。

　　2、报停办理流程

　　按上述申请入网流程先办理入网→入网成功后→申请报停→待后台完成信息审核→用户接收审核通知。

　　相关电话

　　缴费咨询电话：

　　19931561360(彩虹嘉园、华理家园、盛璟家园、观唐樾府、均和宸玥府、水岸桃源)

　　19931561350(美和蓝湾、凤凰领秀、荣城华府、铭筑学府、金隅大成郡、海语昕居、景畔学轩、御海天下、丽海花城、程霞家园、燕语春风)

　　开阀门/维修电话：0315-5071683

　　投诉电话：0315-5071682