一、缴费途径及须知

　　1、缴费时间：

　　2023年9月18日至2023年11月6日。

　　2、缴费方式：

　　（一）微信生活缴费

　　①扫描下方二维码

　　②输入供热缴费卡11位缴费卡号→点击已阅读→点击下一步

　　③核对户名后点击“立即缴费”→交费成功页面即为交费凭证。

　　（二）营业厅现场缴费

　　 可通过现金、支付宝、POS刷卡等支付方式。

　　（三）微信企业公众号缴费

　　①扫描下方二维码关注“新北方热力”公众号

　　②点击左下角“供热服务”选择“供热缴费”

　　③选择“热力卡号缴费”→点击热力公司选择“新北方热力”→点击小区选择“所在小区”→输入11位供热卡号→点击去查询

　　或选择“房屋地址缴费”点击热力公司选择“新北方热力”→点击小区选择“所在小区、楼栋、单元、楼层、室号”→点击去查询

　　 ④核对信息后点击“去缴费”→交费成功页面即为交费凭证。

　　3、供热缴费标准：

　　参照聊发改价格【2021】58号文件

　　(1)居民价格：按建筑面积23元/m²;非居民商业、办公取暖价格：29元/m²;

　　(2)持有“低保证”的居民：供热价格为每平方18/m²; 注：享受“低保证”居民缴费时：请持“低保证”原件/“身份证”原件/“房产证”或租赁合同/银行证明到新北方热力营业厅办理缴费业务;

　　4、供热时间及标准

　　取暖天数由135天调整为120天至135天，供热期内用户卧室、起居室温度不低于18℃，政府可根据气象情况确定具体供热时间。

　　5、发票领取方式

　　用户需要开具发票时请拨打新北方热力服务热线：0635-8960606进行咨询领取电子发票，也可到新北方热力营业厅领取(金柱绿城小区北门东侧)

　　二、热用户报停及恢复供热须知

　　根据《山东省供热条例》凡是具备分户控制的热用户，冬季暂不用热的，需要在供热前30天向供热企业办理报停业务，如果您已具备报停等条件或者已确定恢复供热的用户，但至今未办理该项业务，请您抓紧时间到新北方热力营业厅(金柱绿城小区北门东侧)现场办理。

　　我公司将在2023年11月6日开始对所有不缴费的用户入户阀门采取隔离措施，视为不用热进行处理。为避免因逾期未办理此业务给您带来的不便，请您按时缴费!

　　三、供暖前的自检自查须知

　　新北方热力公司与热用户的产权分界点为：入户阀门(含阀门)或含热计量表以外的供用热设施产权归热力公司。因此，为了您的供暖安全，热用户需要在供暖期前对自家室内供暖设施进行保养维修，避免在供暖期间出现的用热问题。

　　1.检查室内采暖系统的连接点是否完好，及时对自家的供暖设施进行维护和维修，避免自家的采暖设备因装修改动或设施维护不及时等原因造成的跑、冒、滴、漏，影响冬季正常供热;

　　2.检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除;

　　3.供热注水期间，用户家中应留人观察注水情况，免除泡水现象发生;在采暖系统注水时，应对系统进行手动放气，直至见水为止。如您咨询与供暖相关问题，请拨打供热服务热线0635-8960606及时联系我们!

　　热是商品，用热需缴费。我们始终坚持以“用心服务、温暖万家”的服务宗旨，竭诚为您服务!

　　注：因聊建家属院正在进行老旧供热管道改造，待改造完毕后我公司将进行现场收费，具体时间另行通知!

　　咨询服务热线：

　　0635-8960606

　　服务监督热线：

　　0635-8204566

　　邮 箱：

　　lcxinbeifang@163.com

　　地 址：山东省聊城市东昌府区光明路中段(金柱绿城北大门东侧)