一、适用范围

　　1、中小微企业、工商业户及企事业单位、个人客户接入供水业务;

　　2、新建居民住宅供水设施配套建设及接入供水业务。

　　二、办理条件

　　1、自来水的使用单位(个人)具有合法的身份;

　　2、无水费遗留问题，原总表须结清当月及往月用水欠费。

　　三、申报事项

　　1、申请环节

　　1个环节：报装申请

　　2、申请材料

　　（1）市工程建设项目审批平台推送项目：无

　　（2）一般工程建设项目：《安阳城乡水务集团有限公司客户新装报装申请表》

　　下载（官网）地址：xzbzsqb.xls (live.com)

　　（3）单位用水报装实行容缺受理

　　3、申请方式

　　（1）前置服务：规划(施工)许可阶段通过安阳市工程建设项目审批管理系统，将信息推送到供水企业，供水企业主动对接进行管网配套前置服务;接到客户咨询信息，前置服务将管网提前配套到位。

　　（2）网上申报：

　　河南政务服务网(https://www.hnzwfw.gov.cn/)、安阳政务服务网(https://zwfw.anyang.gov.cn/)、安阳市工程建设项目网上申报系统(http://111.6.36.52:8081/ayspwt/epointzwmhwz/pages/default/index?sl=0)、安阳城乡水务集团有限公司官网(http://www.aywater.com.cn/)、安阳水务APP、微信公众号(ayswjtgs)，进行网(掌)上申报。

　　（3）窗口受理：安阳市民之家;安阳县政务服务中心;安阳水务便民服务中心及安阳城乡水务集团有限公司全市各营业网点。

　　（4）电话咨询：申请人或单位可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询、预约，供水企业上门服务。

　　咨询电话：

　　市民之家：5389305

　　安阳县政务服务中心：2621821

　　安阳水务便民服务中心—殷都区：3913801

　　殷都区便民服务中心—殷都区：5315548

　　安阳水务便民缴费厅—文峰区：5378092

　　安阳水务便民服务城南厅—文峰区：5378170

　　安阳水务城北收费处—北关区：5992272

　　服务热线967333。

　　四、办理流程及时限

　　流程说明：供水企业通过安阳市工程建设项目审批管理系统获取项目建设信息后，主动对接，先行开展现场勘察、确定用水方案、图纸设计、工程预算编制、占掘路行政审批、工程施工(验收)、通水等服务(2-7个工作日)，并联办理用水工程涉及的占道、掘路、占用绿地、伐移树木等相关行政审批手续(1个工作日)，提前完成外线工程实施，为客户提供“无感报装”服务。客户需要用水时，0.5个工作日内开栓通水。

　　流程说明：

　　(1)供水企业接收客户咨询信息后，主动对接，先行开展现场勘察、确定用水方案、图纸设计、工程预算编制、占掘路行政审批、工程施工(验收)、通水等服务(2-7个工作日)，并联办理用水工程涉及的占道、掘路、占用绿地、伐移树木等相关行政审批手续(1个工作日)，提前完成外线工程实施。客户需要用水时，窗口受理在1个工作日工作日内办结通水。

　　五、便捷服务

　　1、托管式服务：客服专员全程提供预约上门、解答咨询、协助办理接水手续、督促进度等服务，让客户“零跑腿”。

　　2、协议、发票送达：快递邮寄或业务员送达。

　　六、审批收费（零收费）

　　(1)本事项供水企业不收取审批费用和服务费用。

　　(2)针对简易低风险工程建设项目、中小微民营企业供水接入项目，工程设计、材料、施工全部免费，无需客户投资。