为给参保人提供方便、快捷理赔服务，“泸惠保”实行“线上+线下”两种理赔方法，在经基本医保、补充医疗保险、大病保险等结算后，参保人可在“泸惠保”微信公众号或前往4家共保体保司的各个营业网点申请或咨询。

　　一、申请流程：

　　【报案】→【回访指引】→【提交单证】→【理算审核】→【结果告知】→【结案】

　　二、报案渠道：

　　线上:泸惠保官方微信公众号

　　线下:中国人民财产保险股份有限公司泸州市分公司各营业网点

　　三、理赔时效：

　　客户到中国人民财产保险股份有限公司泸州市分公司各营业网点申请理赔并提交相关理赔资料;理赔申请成功后，保险公司将于5个工作日内做出核定;情形复杂的,在30日内(但投保人、被保险人叹有安益人补充提供有关证明和资料的期间不计算在内)作出核定。

　　对性质明确、属于保险责任范围内的事件，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后，10日内履行赔偿或者给付保险金义务。

　　对不属于保险责任的，保险公司自作出核定之日起3日内向被保险人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

　　诉讼时效，被保险人向保险公司请求给付保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。