昆明东部客运站微信退票指南

　　一、班线车票退票须知

　　通过微信购买全票的旅客因故不能乘车，可在班车开车前在微信或者到车站的退、改票服务专窗办理退改票手续，详细按车站窗口执行为准。

　　(1)购票后10分钟内，班车发车前2小时外办理的，不计收退票手续费。3块钱每张票的服务费不予退回!

　　(2)购票后10分钟外，班车发车前2小时前办理的，手续费按票面金额10%计收。3块钱每张票的服务费不予退回!

　　(3)班车发车前2小时之内的车票，必须到客运站打印纸质车票后到窗口办理退票手续，退票手续费金额按票面金额的20%计收。

　　(4)若支付完成，但因不可抗拒因素没有出票成功，全额退还票款，到账时间以微信支付通道的流程和时间安排为准。一般为2-5个工作日。

　　(5)班车已经发车的，原则上不予办理退票手续，请到窗口咨询办理。

　　(6)已取票、已改签、已过闸机后需要退票的，请在发车前带车票到窗口咨询办理。

　　二、定制客运车票退票须知

　　1. 提供线上退票服务，购票后10分钟内且距离发车时间90分钟外，退票不收取手续费;购票后10分钟之外且距离发车60分钟外退票的收取购票金额10%的退票手续费;购票后且距离发车60分钟内不给予退票;

　　2. 北部客运站定制班线发车前60分钟外免手续费退票，发车前60分钟内不给予退票。

　　3. 购票后没有在发车时间前退票的，发车后不予退票。

　　4. 因供应商或我司原因造成无法出行，将进行全额退款。

　　5. 若产生退款，您的款项会在1-5个工作日内退回至您的原支付账户，请注意查收