供暖期，如果您遇到家中暖气不热情况，千万不要着急，可能会有以下几种情况。

　　1、整个小区里暖气不热

　　可能是热源、管网、热力站故障或小区停水、停电造成的。用户可采取临时取暖措施并耐心等待，问题排除后会尽快恢复供热。

　　2、个别用户家暖气不热

　　可能是入户阀门未打开、除污器过滤网堵塞、管道积气造成的。

　　3、用户家室内局部不热

　　可能是管道堵塞、水力失调。

　　用户遇到的不热问题，自己无力解决的， 可以拨打宇光热力客户服务热线96669，进行咨询或报修。

　　用户可尝试以下操作：

　　1、排气。分户供热的用户可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气;非分户供热(上供下回老系统)的用户可从顶层用户整体供热系统的高点排气阀进行排气。供暖初期集气现象较为集中，此外因停电、停水、维修等原因短暂停供后，供热系统中也会产生积气，需要重复排气，以确保热水循环畅通。

　　2、检查阀门是否打开。个别时候阀门出现故障，外表看是开启状态，但内部结构仍处于关闭状态，这种情况，需要专业人员进行处理。

　　3、清洗除污器。分户供热系统用户可先关闭除污器两端的阀门，或关闭入户供、回水阀门，拧开除污器堵帽，取出滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，然后缓慢打开除污器两端阀门，或先打开回水阀门，再打开供水阀门，正常供热。也可请专业水暖工对室内供热设施进行冲洗。

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