哪些出入境证件可以网办？

　　答：“全程网办”换补发的出入境证件包括中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证（网上办理的往来港澳通行证、往来台湾通行证均不含签注）。

　　具体哪些人群能够实现出入境证件网上办理？

　　答：(1)16周岁以上的我市户籍居民，不属于登记备案国家工作人员和现役军人。

　　（2）曾经申领过中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。

　　（3）证件仍在有效期内且申办过程中留存过指纹的。

　　注：

　　我有重庆居住证，但户籍地不是此次试点的换补发出入境证件“全程网办”20个城市，能不能网上换补发出入境证件？

　　答：不可以。此次换补发出入境证件“全程网办”仅针对20个试点城市的户籍居民。

　　网上办理出入境证件在哪里办？怎么操作？

　　答：您可通过国家移民管理局APP、微信或者支付宝小程序中“中国公民服务”板块内“证件换补发网上申请”功能模块提交申请。（↓↓↓）

　　登录国家移民管理局政务服务平台（官方网站、APP、微信和支付宝等第三方平台）。

　　点击进入“证件换补发网上申请”。