2024年宁波机场乘机须知
一、购买机票
在候机楼3楼机场售票柜台、航空公司售票柜台可以购买机票。
二、机票签转
签转机票可以到航空公司售票柜台、原购票地点办理。
签转：因旅客本人要求或承运航空公司原因，更改客票票面显示航段的承运航空公司。自愿签转：因旅客本人要求更改其原定航段的承运航空公司。非自愿签转：因承运航空公司原因，旅客不能按原定航班旅行，原承运航空公司将旅客安排至其它新承运航空公司的航班继续旅行。（各航空公司对签转有不同限制规定，旅客须按航空公司规定办理）
三、机票退票
退票只限原购票地点。
退票：由于旅客原因、承运人原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程，而要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和民航发展基金。退票只限在出票地售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：
1）目前各航空公司同一折扣价的退票费率规定不一致，且部分网站采用了旅游套餐价等，退票费的规定不统一。旅客可在购票前向订票处了解所订机票的退票费率。
2）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。
3）持革命伤残军、警证购买的伤残军、警票要求退票时，免收退票费。
4）婴儿客票要求退票时，免收退票费。
5）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。6）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。
1）航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
2）旅客因病要求退票，需提供符合航空公司要求的相关证明及药费单等，各航空公司规定不一致，详询航空公司。在符合航空公司要求前提下，始发地退还全部票款，经停地退未使用航段的全部票款，均不收取退票费。患病旅客的陪同人员要求全额退票时，应事先征得航空公司同意后方可全退。
（各航空公司对退票有不同限制规定，旅客须按航空公司规定办理）
四、婴儿、儿童票、无陪儿童购票须知
1. 婴儿指年龄不满两周岁的人，乘坐飞机时应有年满18周岁的成人旅客陪伴同行。婴儿按公布成人全票价的10％购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。基于安全方面的考虑，根据民航局颁布的各机型旅客载运数量安全规定，每类机型每条航线的婴儿载运数量均有不同的载运标准，为确保您和您的孩子顺利出行，请您在订座或购票的同时，向客票销售人员提出婴儿乘机的需求，以免抵达机场，因超出所搭乘航班婴儿载运数量标准而造成变更行程情况的发生。
2. 儿童指年龄满两周岁但不满十二周岁的人。儿童按公布成人全票价的50％购买儿童票，提供座位。当成人折扣票价低于儿童票价时，在征得航空公司或售票代理人同意的情况下可购买成人折扣票。
3. 无陪儿童指已满5周岁未满12周岁，且无年满18周岁的成人陪伴同行的儿童。必须办理无成人陪伴儿童。基于安全和服务方面的考虑，各航空公司的无陪儿童旅客载运数量及提前申请日期不同，请提前向航空公司申请。
提示：上述优惠折扣票价仅限票价，不包含各类税费。
持婴儿票、儿童票办理乘机手续时，需出示有效的出身年月日证明，如出生证、户口簿原件等。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购儿童票。每位成人携婴儿或儿童不得超过二名。出于医学原因的考虑，对于出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿不提供航空运输服务，建议您选择其他方式出行。
五、候补机票办理
无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到机场候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。办理候补票的旅客因为离航班起飞时间较近，若有托运行李，会产生不能同机到达的情况，若不能同机到达，将安排在下一个航班运送。若有经停站的航班不提供候补手续。
六、国际中转航班须知
中转航班统称“中转联程”，是指航空公司将航班资源进行有效组合，形成航线网络，将旅客从始发地经一个或多个中转地运送至目的地。国际中转航班分为国内中转国际航班、国际中转国际的航班。比如您需要前往纽约，就可以选择从宁波机场乘机前往香港机场，再转乘前往纽约的航班。由于中转联程的价格较直达航班更为便宜，且又可从宁波本地乘坐航班，因此倍受旅客的青睐，是自费商旅的首选。
乘坐国际中转航班时需要注意的问题：
1）如您需要享受“一票到底、行李直挂”的通程登机服务，请务必在机场办理乘机手续时，申明自己的目的地及需要将行李直挂到目的地。一旦办理了行李直挂，请不要在中转站再次提取，以免影响您的后续行程。
2）请您务必保管好国内、国际两张登机牌，以便在中转机场查验和使用。
3）如您在中转时遇到前段或后续航班延误无法正常衔接时，您可直接拨打各航空公司的中转联系电话进行咨询，航空公司会为您提供免费签转等后续服务，保障您的顺利出行。
4）对于选择隔夜（24小时内）中转航班的旅客，大部分航空公司都提供免费住宿以及机场至酒店的免费接送服务。
5）其他具体事宜可直接咨询各航空公司客服。
七、家庭驯养的宠物狗、宠物猫必须作为托运行李办理相关手续：
1. 旅客托运宠物必须在定座或购票时提出，并提供动物检疫证明，经承运人同意后方可托运。
2. 装运宠物的容器必须能防止宠物破坏、逃逸和伸出容器以及损伤旅客行李或货物；保证空气流通，不致使宠物窒息；能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其他物品的航空专用宠物托运箱。
3. 宠物及容器的重量应按逾重行李费的标准单独收取运费。
4. 宠物不能办理行李声明价值。宠物如果在运输过程中出现患病、受伤和死亡，承运人不承担责任。
5. 不能在转机联程航段中托运宠物。如：CZ3518航班（宁波-广州-桂林）
（各航空公司对携带宠物乘机有不同限制规定，旅客须以航空公司规定为准！）
安检指南
一、 证件篇：
出门前先检查确认是否携带有效乘机证件：
主要包括：居民身份证（国内大陆地区的居民身份证和临时居民身份证）、军人类证件（军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警士兵证）、护照类证件（护照、港澳同胞回乡证、港澳台通行证件、外国人永久居留身份证、外交人员证、海员证等）、民航局规定的其他有效乘机身份证件。
16周岁以下大陆地区居民的有效乘机身份证件还包括：出生医学证明、户口簿、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明。
乘机证件注意事项：
1. 必须为同一证件
2. 办理购票、值机、安检手续时，只能使用同一个有效乘机身份证件；
3. 证件过期、遗失、破损或未携带
出现以上情况可以到机场候机楼公安办证柜台办理临时乘机证明或通过微信小程序搜索“民航临时乘机证明”，在线办理临时乘机证明；
手机办理：
民航临时乘机证明在线申领具体步骤如下~
1. 微信搜索“民航临时乘机证明”小程序；
2. 授权登录后，按照提示填写个人相关信息；
3. 确认同意身份核验的申请；
4. 根据手机提示进行人脸识别；
5. 验证成功后，即时生成电子临时乘机身份证明；
6. 查看电子临时乘机身份证明；
7. 凭此电子版乘机身份证明前往E01或E05检查通道过检。
机场现场办理：
纸质“临时乘机证明”办理地点在航站楼国内出发层公安办证柜台或通过通过机器自助办理，也可以在人工窗口进行办理。
二、物品篇
1. 液体物品：
随身携带的化妆品单瓶容器容积不得超过100ml，每种化妆品仅限携带1件。特别需要注意的是：如果容器容积超过100ml，即使该容器未装满，也无法随身携带，需要办理托运。
水、饮料、酸奶、果冻、蜂蜜等液态凝胶类、膏状物品都只能作为行李托运。
2.含锂电池、蓄电池等生活类物品：
(1) 锂电池及充电宝：
根据民航局相关规定，严禁在托运行李中携带充电宝及锂电池；含锂电池的电子设备、锂电池及充电宝须作为手提行李携带登机。
随身携带时，应符合下列规定：①额定能量在100Wh（含）以下，且标识全面清晰；②额定能量在100Wh-160Wh的，必须经航空公司批准且携带不得超过两块。③换算公式：额定能量（Wh）=额定电压（V）×额定容量（mAh）×1000或Wh=V×Ah
(2) 含有蓄电池的灯(不包括含锂电池的灯）：
1到2个含小型蓄电池的生活用具可以托运和随身携带，但必须做好防意外启动措施,含锂电池灯按照锂电池操作规范实施。
(3) 含有内置锂电池（充电宝）的“智能旅行箱”：
若旅客想托运此类智能旅行箱，需自行拆卸电池（所卸下的电池需符合锂电池运输标准）。若旅客想把它作为手提行李，电池须为可拆卸但仍要安装在箱体内。
(4) 各类备用电池（纽扣电池、干电池、碱性电池等）：
旅客携带此类物品，只能随身携带，限带20粒（节）。
(5) 便携式电子吸烟装置：
电子烟、电子烟斗、电子雪茄等，禁止作为托运行李运输，可随身携带或手提行李运输。
(6) 补水仪、小风扇、暖手宝：
不具有充电宝功能可随身携带，补水仪内有液体需排空(提示旅客机上禁止使用）。具备充电宝功能按充电宝规定操作。
3.鲜活物品类：
旅客应在值机柜台办理托运手续，但保鲜包装中不能有水或散冰。各航空公司对托运活体物品均有严格规定，旅客乘机前应向航空公司查询清楚。
4. 小型医用水银体温计：
旅客不应将含汞的水银体温计置于手提行李中或随身携带。每人只可托运携带一支，并且应置于保护盒内，仅供个人使用。
5. 血液制品及疫苗：
出具航空公司或地面服务代理人书面同意承运证明和医疗机构证明，物品通过安检设备检查，不宜通过的可手检及测爆检查，检查完留存相关证明。
6. 火种及烟花爆竹：
火种是民航局严令禁止旅客随身携带和托运的违禁品，如不小心随身携带了打火机、火柴等火种类物品，请主动自弃处理，分解、藏匿携带火种的行为均属于违法行为，将可能面临公安机关5000元以下罚款、拘留等行政处罚。
除此之外，枪*支、易燃易爆物品、管制器具、毒性物品、腐蚀性物品不能携带；烟花爆竹、自热食品也不能携带；
7. 酒精类的消毒剂：
根据民航局相关规定，酒类物品不得随身携带，但可托运。
托运酒类（酒精饮料）时，需满足以下条件：①包装应符合民航运输有关规定，标识全面清晰且置于零售包装内，每个容器容积不得超过5L；②酒精体积百分含量24%以下，不限制交运数量，其包装应符合民航运输有关规定；③酒精体积百分含量在24%—70%（含70%）之间的，每位旅客托运数量不超过5升，其包装应符合民航运输有关规定；④酒精体积百分含量大于70%的，不能办理托运。
疫情期间，如要携带消毒物品也需注意喔，免洗洗手液、消毒湿巾多数均含有高浓度酒精（无水乙醇），浓度在60%-80%之间，如果酒精浓度≤70%请提前办理托运手续，酒精浓度大于70%的则禁止携带乘机。
这些也很重要
①重要提示：由于每个出发机场对托运物品的方式不同，安检时请您按照机场要求操作。建议出发前咨询您购买机票所属的航司客服。②充电宝、手机、电脑、雨伞等物品请单独取出通过安检，冬天穿的外套较厚重，也需脱下来一并通过安检设备检查，这样可以节约您的安检时间。③出发前仔细核对你所预定的机票日期、计划起飞时间。④如有其他疑问提前关注“易安检”，请他帮您答疑解难。
