一、缴费时间：2023年9月25日开始

　　缴费方式：

　　（一）线上

　　 1.廊坊市广炎供热有限责任公司 微信公众号-在线服务-缴费大厅

　　2.微信-我-服务-生活缴费-供暖费

　　3.农业银行 手机银行-生活缴费-供暖费

　　4.廊坊银行 手机银行-生活-热力缴费-我要缴费

　　（二）线下

　　1.廊坊市广炎供热有限责任公司营业厅 （安次区爱民西道169号）

　　2.廊坊银行 柜台

　　三、开票及缴费须知

　　 1.有报销需求的用户，可在我司微信公众号上自行填写发票抬头，并生成电子发票自行打印，也可凭缴费凭证到营业厅开具发票。

　　2.首次接入集中供热用户、房屋变更过户用户需携带房屋产权证或购房合同到营业厅核实房屋信息后再办理缴费。

　　3.享受廊坊市区城镇低保的用户，需携带低保证原件复印件、房产证原件复印件、身份证原件复印件到营业厅办理缴费。

　　注意：以对公转账形式缴纳暖费时，转账时请备注缴费地址及联系方式。否则无法确认您当年的缴费信息，因此造成无法及时开阀取暖引起的损失我司不予承担。

　　 对公转账信息：

　　收款人：廊坊市广炎供热有限责任公司

　　账号：9550 8802 3010 6400 170

　　开户行：广发银行廊坊分行

　　四、报停与恢复用热办理

　　（一）报停

　　 上个采暖季正常用热的居民户，若本采暖季不用热，请于10月15日前报停，逾期未报停的视同用暖，供暖后造成事实用暖的将收取相应费用。

　　（二）恢复用热办理

　　1.如有往年欠费，用户需先缴清欠费再足额缴纳当年采暖费后方可恢复用热。

　　2.上个采暖季未用热的居民户，若本采暖季用热，因您家锁闭阀门目前仍处于关闭状态，请务必于10月31日前完成缴费，以便热力公司能提早为您家开阀，避免缴费高峰期因开阀不及时给您带来的不便。

　　五、特别提醒

　　1.为避免开阀过程中因跑水、漏水给您造成的不必要损失，我司在开阀时需有业主在场方能打开锁闭阀。

　　2.不用暖的用户要做好防冻措施，否则由此造成的后果及损失将由用户自行承担。

　　六、广炎营业厅业务办理时间

　　提醒：由于银行接款时间限制，营业厅16：00后只刷卡（储蓄卡），不收现金。

　　七、缴费地址及联系电话

　　因收费服务网点调整，我司位于新华路与艺术大道交口北侧的城北站营业厅、位于西昌路看守所北侧的北环站营业厅将不再开放。本采暖季您若需办理缴费业务，请前往学院站营业厅，地址：爱民西道169号（新四中东侧、学府壹号对面底商）电话：0316-5556299

　　八、公司统一客服热线：0316-2666777

　　投诉邮箱：

　　guangyangongrets@163.com

　　投诉电话：

　　0316-2019201