受理条件：公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向公安出入境管理部门提出申请。

　　普通护照失效重新申请，普通护照加注申办，普通护照申请换发、补发普通护照

　　办理地点和时间

　　办理地点：梅州市梅江区梅龙东路出入境接待大厅一楼5-10号窗口

　　办公电话：0753-12367

　　办公时间：上午8:30—12:00； 下午14:30—18:00，星期一至星期五（节假日除外）位置指引可乘坐7路、10路、4路公交车，步行到接待大厅。

　　投诉电话：0753-12367、12345

　　投诉地址：梅州市公安局出入境管理支队

　　咨询电话：0753-12367

　　咨询地址：梅州市公安局出入境接待大厅办理窗口

　　材料清单：1 中国公民出入境证件申请表（原件）

　　2 出生医学证明（关联电子证照情况免提交）

　　3 未满16周岁申请人的监护人身份证（原件）

　　4 登记备案人员单位同意函（原件）

　　5 居民身份证 （关联电子证照情况免提交）

　　登陆链接→用户登录 (gd.gov.cn)

　　其它办理点

　　梅州市政务服务中心三楼29-31号公安窗口

　　办理地点：州市梅江区彬芳大道中彬芳大道53号梅州市政务服务中心三楼29-31号公安窗口

　　办公电话：0753-6133910

　　办公时间：星期一至星期五：上午8：30-12：:00,下午14:30-18:00（法定节假日除外）

　　丰顺县政务服务中心出入境管理服务分厅1号窗口

　　办理地点：梅州市丰顺县公安局出入境办证大厅窗口（G235国道丰顺县汤南镇工业园区阳光路段新蓝天小区1号）

　　办公电话：0753-6899306

　　办公时间：星期一至星期五：上午8:30—11:30； 下午2:30—5:30，（法定节假日除外）

　　梅州市蕉岭县蕉城镇府前路7号蕉岭县政务服务中心出入境管理大队25号窗口

　　办理地点：梅州市蕉岭县蕉城镇府前路7号蕉岭县政务服务中心出入境管理大队25号窗口

　　办公电话：0753-7870619

　　办公时间：星期一至五上午8：30-11：30，下午14:30-17:30（节假日除外）

　　兴宁市公安局出入境窗口

　　办理地点：兴宁市兴城和平路2号政务服务中心二楼11至15号窗

　　办公电话：0753-3335110

　　办公时间：星期一至星期五： 上午8：30-12：00，下午14：30-18：00（正常工作日，法定节假日除外）