温馨提示：

　　轻症或无症状者为避免交叉感染，可以通过互联网医院向医生描述自己的相应症状，确定是否需要前往医院就医，或根据专家指导居家进行隔离(如果您或您的亲属朋友病情紧急，请就近前往附近医院的发热门诊或急诊科就诊，避免延误病情)。

　　具体进入新冠/发热咨询门诊科室或儿童发热咨询门诊流程如下：

　　第一步：微信搜索小程序哈尔滨市第二医院患者端进入哈尔滨市第二医院互联网医院

　　第二步：进入哈尔滨市第二医院互联网医院页面后，在热门科室一栏里找到新冠/发热咨询门诊科室或儿童发热咨询门诊科室

　　第三步：找到相应的医生进行新冠/发热问题的在线咨询

　　需要进行心理疏导的广大市民可以用同样的方法，在热门科室中搜索精神心理科，找到相应专家进行心理疏导。

　　问题解答：

　　什么样的情况适合在我院互联网医院的新冠/发热咨询门诊问诊呢?

　　答：有发热、咳嗽、四肢酸痛等症状，暂无必要前往医院，需要咨询医生的市民朋友;无症状或轻症居家隔离的患者。

　　我院互联网医院的新冠/发热咨询门诊可以开药吗?

　　答：不可以。新冠/发热咨询门诊主要提供病情咨询、用药指导、报告解读等非诊断类医学服务，居家隔离的市民朋友常用的非处方药可在药店购买。

　　目前可以去哈尔滨市第二医院做核酸吗?

　　答：按照《哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第75号公告》要求，哈尔滨市第二医院作为三级医院，不再承接核酸检测“愿检尽检”服务，仅为院内工作人员、就诊患者及陪护人员提供核酸检测服务。