洛阳殡仪馆24小时服务咨询电话：

　　0379-62234444 / 0379-61100111

　　惠民减免政策

　　①凡洛阳城市区户籍的城乡居民(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、市城乡一体化示范区);

　　②市区各大、中专院校全日制非洛阳户籍的学生;

　　③驻洛部队现役军人;

　　④与在洛企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上、在洛阳市区居住的外来打工人员;

　　⑤公安司法机关经办处理的无名尸体和案件纠纷遗体等,

　　在洛阳殡仪馆进行遗体火化，其丧属或承办单位,在办理火化结算时,均免除以下基本殡葬服务费:

　　1.遗体运输费(本市行政区域内，普通殡仪车);

　　2.平板炉火化费;

　　3.卫生防护(腐)用品费;

　　4.遗体停放费(3天，普通冰柜);

　　5.骨灰寄存费(1年)。

　　对符合免除基本殡葬服务费的居民，殡仪馆在结算费用时直接减免基本殡葬服务费，丧属超出标准和另行选定选择性殡葬服务项目的费用不予减免。

　　惠民殡葬基本服务项目及收费标准一览表

　　洛阳殡仪馆惠民政策业务指南

　　1.拨打热线咨询业务，遗体接运来馆，办理遗体冷藏。 「遗体进馆登记处」

　　2.承办人携带逝者身份证、死亡证明、户口本及本人身份证办理预约火化手续。如需自选服务，洽谈殡仪服务事宜。 「业务大厅」

　　3.如需自选服务，布置吊唁会场、遗体整容、举办送别仪式。 「送 别 厅」

　　4.承办人办理丧葬费用结算。 「业务大厅」

　　5.承办人凭《火化通知单》办理遗体火化。 「取 灰 处」

　　6.承办人凭《火化证明》领取骨灰。 「取 灰 处」

　　7.如需骨灰寄存，承办人携带《火化证明》、本人身份证办理骨灰寄存手续。 「骨灰存取处」

　　洛阳殡仪馆惠民政策业务指南

　　1.死亡证明

　　①正常病故需持医院开具的正规医学死亡证明或户籍所在地社区卫生服务中心出具的死亡证明

　　②非正常死亡必须持有公安部门出具的遗体处理证明

　　2.逝者的身份证、户口本原件及复印件一份

　　3.承办人(逝者直系亲属)身份证原件及复印件一份

　　温馨提示：

　　1.我馆暂未开通网上业务办理、网上缴费续费，如需办理预约火化手续、接运遗体等业务服务，请拨打24小时服务热线：0379-62234444 / 0379-61100111咨询。

　　2.查询、补办火化证明时间:工作日周一至周五上午8:30-11:00，请在洛阳殡仪馆办理火化时，签字留有身份证复印件的承办人持本人身份证，到洛阳殡仪馆西办公楼二楼南面第一间办公室咨询办理。如承办人不能到场，或有其他疑问，请拨打业务科专用电话：0379-62234666咨询。

　　3.办理骨灰寄存业务，请拨打骨灰管理科专用电话:0379-61100333咨询。

　　关于实行预约火化的通知

　　根据洛阳市加大力度推动生态文明建设的工作要求，坚决打好污染防治攻坚战，我馆对火化设备进行了废气处理技术改造，若火化机连续运行时间过长，废气处理能力则会下降，为此我馆实行办理火化预约，现通知如下：

　　一、逝者遗体进馆后，家属可对办理火化日期提前进行电话或现场预约。逝者遗体由于其他原因未在洛阳殡仪馆停放，需家属提供死亡证明提前进行电话或现场预约。

　　二、预约服务由承办人(逝者直系亲属)凭本人身份证和逝者身份证进行预约，不接受其他人预约。

　　三、只预约火化炉，不预约火化顺序。

　　四、根据设备实际运行情况，火化及废气处理设备需不定期停机进行清理和检修，我馆将根据实际情况对预约数量进行调整。

　　24小时服务咨询及预约电话：0379-62234444 / 0379-61100111