办理时间、携带资料

　　即日起1、今冬不采暖的用户，至2023年9月30日前来我公司收费营业厅办理停热手续。2022年度已办理过申请停热手续，且连续申请停热未超过三个采暖期，今冬仍需停暖的用户可不用办理暂停供热手续

　　2、办理暂停供热时请携带房屋产权证明复印件和产权人有效身份证复印件各1份.如由代办人办理，需携带代办人身份证复印件一份)，并根据物价部门文件规定缴纳停热费。3、多户一阀用户需同时办理停热业务4、在供热系统保修期内的房屋不得办理暂停供热业务

　　5、2023年10月1日起将不予受理暂停供热业务

　　办理业务地点:

　　1、康泰热力北热源厂收费营业厅(华北物流D区杏树园子北村口东100米);

　　2、康泰热力西热源厂收费营业厅(凯达驾校西行100米);

　　三、服务热线1、缴费咨询:北厂区0314-6056663西厂区0314-7072118

　　2、稽查投诉:北厂区0314-6216688西厂区0314-7072116

　　3、24小时报修热线:0314-60556850314-6055909