2024湖北家电家居以旧换新补贴平台

　　一、服务平台

　　湖北省商务厅会同有关部门通过公开征选方式，确认2家线上电商平台、1家线下支付平台和1家再生资源回收服务平台。

　　线上绿色智能家电家居以旧换新在苏宁易购、京东2个电商平台提供服务。

　　线下绿色智能家电家居以旧换新由云闪付提供支付服务。

　　湖北省绿色智能家电家居以旧换新回收服务由“湖北供销公共服务平台”为回收企业和消费者提供服务。

　　二、消费者如何享受家电以旧换新补贴?

　　在电商平台：消费者登录苏宁/京东app→挑选商品→选择以旧换新服务→旧机信息录入→实名认证、资格认证→订单支付(勾选享受政府补贴)→生成回收单→回收人员上门收旧，上传收旧信息→新机出库、配送、安装→消费者签收。

　　在线下门店分先收旧再购新、送新并收旧2种模式：

　　先收旧再购新：消费者微信登录湖北供销回收小程序→选择家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→平台推荐回收人员上门回收→在云闪付APP领取补贴资格——消费者到线下门店选购以旧换新产品→补贴发放平台专用POS机识别信息，完成支付→新机出库、配送、安装→消费者签收。

　　送新并收旧：消费者微信登录湖北供销回收小程序→选择家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→在云闪付APP领取补贴资格——消费者到线下门店选购以旧换新产品→补贴发放平台专用POS机识别信息，完成支付→新机出库、配送、安装，并回收旧家电完成信息上传→消费者签收。