办理时间：

　　按照《石家庄市供热用热条例》规定，热用户应在当年3月15日至10月15日提交空置房及恢复用热申请，逾期不再办理。

　　办理暂停供暖：

　　1、居民用户申报空置房:

　　①分户控制(并联)用户办理空置房：

　　方法一：可关注“西郊供热”微信公众号点击右下角“业务办理一空置房申请”

　　“西郊供热”微信公众号：使用手机微信扫一扫下方二维码申报

　　方法二：或到西郊供热服务大厅办理

　　注意：如上采暖季已办理的分户控制(并联)用户空置房，且本采暖季继续维持原状态则无需申报。

　　②未实现分户控制(串联)用户办理空置房：

　　办理地点：西郊供热服务大厅

　　需要每年按期申报，用户自行将取暖设施与供热管网断开，并将上下管道连通，确保其他用户正常用热，然后到西郊供热服务大厅签订《无人居住承诺书》，经石家庄西郊供热有限公司确认合格后，按照空置房相关政策办理。

　　2、非居民用户申报空置房:

　　签订《非居民不用热房屋协议》按照协议书约定内容认定此用热地址不用热，到服务大厅办理并交费。

　　恢复供暖：

　　用户恢复用热需到服务大厅办理，填写《恢复用热申请》并交费。

　　服务大厅地址：

　　大厅已搬迁，新址位于:新华路与长兴街交口西行200米路北(9路公交车终点站斜对面)

　　服务大厅电话:68020660

　　客服咨询热线:85201100

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