1、打开手机微信，点击界面下方的【我】选项，然后点击【设置】，在设置界面找到【帮助与反馈】，再点击右上角的扳手图标，选择【故障修复】。

2、在故障修复界面选择【聊天记录】，在弹出的窗口中点击【确定】，稍作等待，会弹出窗口提示重启微信，点击【重启微信】即可。