1、微信的版本过于陈旧，建议用户更换最新版本重新尝试。

2、手机中没有安装相关的插件，或者播放器的版本较低，建议升级播放器版本重新进行尝试。

3、手机的摄像头存在问题，用户可以尝试是否能用手机拍摄视频，如果不能说明摄像头出现了损坏。

4、手机的网络连接出现问题，在网络环境差的地方，可能会导致该视频无法播放。