1、如果客服拒绝退卡，我们要点击桌面的微信APP。

2、进入到微信的界面内，我们在微信个人界面选择支付。

3、进入支付界面内，可以看到其中的城市服务选项。

4、在城市服务的界面里，可以在便民服务中看到举报中心。

5、然后在举报中心内，点击投诉电话本选项。

6、在这里我们可以在消费维权版块，我们点击其中的消费维权，然后选择拨打热线即可。