1、我们可以去当地的营业厅，也就是你办宽带的营业厅。带上你的身份证，到营业厅报上你家的座机号码，让工作人员帮你办理。

2、另一种方法是你用你家里的电信座机拨打10000号，转到人工，报上你家办理宽带时所登记人的身份证号，让工作人员帮你修改密码。

3、拨打10001号，或拨10000号也行，如果你之前设定了电信上的登录密码，可以自己动手修改密码。

4、电信的登录密码可以在电话10000号上输入自己的初次办理时用户的身份证或上营业厅带上身份证办理。