1、当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误后，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废，所以用户可以通过购手机卡时附带的大卡卡托上找到PUK码信息。

2、也可以通过本机号码和服务密码登录运营商网上营业厅进行查看，如果上述途径均无法获得PUK码，可以凭机主内身份证原件到附近的营业厅进行查询。