火车票退票一般情况下是开车前25分钟内可以退票，具体如下：一、售票窗口退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。旅客开始旅行后不能退票。二、在12306．cn网站购票后，按以下方式办理退票：没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306．cn网站办理。已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。