我国的普通护照和出入境通行证签发管理办法规定，一般情况下，办理护照的，必须由本人携带身份证、户口本和护照照片等资料，到户口所在地的县级以上公安局的出入境管理局提交护照的办理申请。不能由家人代办。不过，申请人可以在办理护照的时候，办理EMS快递。那么，只要护照一出来，就可以通过邮寄取到护照了。

法律依据：

《中华人民共和国普通护照和出入境通行证签发管理办法》第四条规定，公民申请普通护照，应当由本人向其户籍所在地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出，并提交下列真实有效的材料：（一）近期免冠照片一张以及填写完整的《中国公民因私出国（境）申请表》；（二）居民身份证和户口簿及复印件；在居民身份证领取、换领、补领期间，可以提交临时居民身份证和户口簿及复印件；（三）未满16周岁的公民，应当由其监护人陪同，并提交其监护人出具的同意出境的意见、监护人的居民身份证或者户口簿、护照及复印件。