用户在使用花呗期间，出现连续逾期、套现等违规操作，系统会根据情节的严重性来处理问题。比如说情节严重会永久关闭花呗，而降低额度只是惩罚中较轻的一种。只要用户还有使用花呗的权限，哪怕是额度降低了，也可以通过良好的消费记录、还款记录来让额度恢复。

而花呗被关闭、额度被冻结的话，必须是联系人工客服咨询看能否解决。