以苹果11，iOS14.2系统为例，苹果手机触屏失灵的原因有以下几种：

1、可能是因为手机屏幕静电的问题导致触碰失灵，只需要将整个屏幕用手轻轻擦一下，或者是将保护膜揭掉，清洁屏幕后再试。

2、很多时候手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓导致的，发现手机触屏失灵后，可以尝试来回多按几次锁屏键有可能就会恢复。

在平时使用手机的时候最好经常清理屏幕，远离潮湿、油腻的地方，同时洗澡的时候最好不要带到浴室，油脂和汗水等导电介质覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕故障，所以有这些情况的时候，最好是清理干净手机再使用。

还要避免靠近音箱等带磁性的物品，电容屏很怕磁场，特别是电磁场，拿一块小磁铁在电容屏上放一会，就会暂时性失效，也不排除会造成永久性损伤的可能性。

该答案适用于苹果大部分手机型号。