个人信用报告作用是全面、客观记录用户的信用活动，同时反映其信用状况。它在找银行申办房贷、办信用卡等有借款性质的业务中发挥重要的作用。央行个人信用报告服务试点于2015年扩至全国各省均可网上查询。

征信报告信息分为三类，分别是个人基本信息，信用交易信息，其他信息。一、个人基本信息，包括姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等；二、信用交易信息，包括信用卡信息、贷款信息、其他信用信息；三、其他信息，如个人公积金、养老金信息等。

2020年1月17日，央行征信中心启动二代征信系统切换上线工作。自2020年1月19日起，征信中心面向社会公众和金融机构提供二代格式信用报告查询服务。