现在咱们国家的法律是比较完善的，如果有一些违法乱纪之类的行为是可以向有关部门反映的。不过关于投诉或者举报，这两个名词可能很多人却并不太能够区分开来，这两者之间其实是有区别的，而且它的关键性的区别就在于反映的这个违法的行为是否是维护自己的直接利益。那么投诉当然是关系到自己切身的利益了，而举报则并没有直接跟自己的利益挂钩。可以说这两者之间其实是性质不一样的，但不论是哪一种，当相关部门接到这样的反应问题的报告的时候就应该履行相关法律的责任，及时的进行处理，如果拒绝办理，那么就会被定为不作为。