1、准备材料：本人身份证和本人忘记网银密码的银行卡，携带准备的材料附近的银行网点。

2、注意银行卡的分类，如邮政、建设和工商等，去对应的归属银行办理。

3、到银行网点后，去自动排队机领取号码，并咨询银行大堂经理填写相关表格。当排号到自己号码时，拿着准备好的材料和填写的表格，查询或者修改密码即可。