高铁在受暴雨天气影响、客流不足的情况下会进行停运。停运大多是铁路局优化运行方案或铁路调整导致，时间不定，期间不会发售票。若停运列车已售车票，可在票面乘车日期后30日内办理全国通退，旅客退票时不收取退票费。