以苹果11手机，IOS13.3系统为例：

1、可能是蓝牙耳机没有进入配对状态或者是苹果手机与蓝牙耳机的配对的方式不正确，导致连接不上。可以先打开蓝牙耳机的连接，然后打开手机的"设置"功能，选择其中的"蓝牙"选项，将其中的蓝牙开关打开，寻找到对应的蓝牙耳机选项，点击进行连接即可。

2、也可能是蓝牙耳机设备零件出现损坏，导致设备之间的连接故障。这种情况就只能带上蓝牙耳机和其的购买发票等物到附近的维修网点进行检测、维修，更换新的蓝牙耳机零件或蓝牙耳机再进行连接。

3、可能是苹果手机屏蔽了蓝牙连接项，导致手机连接不上蓝牙设备。这种情况可以打开手机的"设备"选项，进入蓝牙选项后将删除手机设备的蓝牙连接记录。还可以打开"还原网络设置"选项，将网络设置进行抹掉即可。

（以上情况及方法适用于苹果大部分手机型号。）