1、同时按下关机键和音量下键，这时会出现屏幕截图，提示正在保存屏幕截图就代表截图成功了。有部分智能手机只要你长按关机键，也会提示你截图操作的，如果使用关机键和音量键还是不行的，你可以试下长按关机键。

2、还有一种是同时按住手机的电源键和中间的HOME键，按下大约2秒，看到屏幕闪一下，听到咔嚓一声表示截屏成功。

3、还不行的话应该是系统出错了，解决办法是：做好手机备份，进入“设置”——“重置手机”——“恢复出厂设置”。