1、先检查电脑桌面右下脚任务栏里是否有声音控制图标。如果有这个图标说明声卡安装在电脑上是没有问题的，然后用鼠标左键单击这个声音控制图标，会出现声音音量调节开关控制窗口，查看是不是将音量调节到最低，是不是勾选了静音。

2、如果电脑桌面上找不到上面的音量控制图标，可能是驱动问题。进入开始---设置--“控制面板--声音和音频设备”命令，打开“声音和音频设备属性”对话框，把√ 打上之后点确定桌面右下脚任务栏里就会有声音图标了，再检查下，音量是否调好和是否点了静音。

3、如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，接着重启电脑，进入bios程序。然后检查bios中周边设备选项是否设置为“disabled”，如果是，将其更改为“enable”即可。如果此项设置我“enable”，则可能是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。只能拿去维修了。