电信查询话费和流量使用情况的方法比较简单，大致分为三种，具体的方法步骤如下所示：

1、可以通过短信的方式进行查询。首先打开手机，然后打开信息编辑页面，用户直接编辑对应代码发送到10001，即可查看使用情况。其中话费查询的数字代码是101，流量查询代码是1081。

2、除了短信方式查询话费和流量，还可以通过电信的网上营业厅进行查询。打开电脑，然后登录电信网上营业厅，输入用户的电信手机号，登录成功之后会自动跳转到个人中心，即可查看用户的话费余额以及流量情况。

3、或者是使用电信掌上营业厅进行查询。打开手机，下载并安装电信掌上营业厅app，然后输入用户的电信手机号进行登录，之后即可查看用户的话费情况以及流量使用情况。