持卡人可以拨打人社局电话12333，转接人工然后按照提示认证自身身份信息即可让客服人员帮忙查询金融账户、同时持卡人还可以携带身份证以及卡片去对应的银行窗口查询、或者在ATM机上通过医保卡进行查询。

医保卡查询首先需要持卡人本人携带身份证去指定的银行进行激活才可以，否则是无法查询的。