分析原因：
1.键盘的问题，很有可能是ctrl键或附近的其他键坏了。
2.程序的问题，快捷键被其他的程序占用了。比如搜狗或QQ拼音里面的快捷键和其他程序快捷键冲突。
3、可能是"Human Interface Device Access”服务停了。
【win7系统解决方法是鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”→找到“Human Interface Device Access“的选项，鼠标右击→属性→“启动类型”改为“自动”→“应用”，再点击“启用”→“确定” 完毕。】

解决方案：
1.借用朋友的键盘，在自己的电脑上试一试。如果没问题就说明是自己的键盘问题。如果是键盘的问题就考虑维修或购买新键盘。如果朋友的也出现问题就考虑以下两点
2.卸载不常用的软件。用360卫士等工具清理电脑垃圾。禁用一些不常用的程序的快捷键。如影音播放器、输入法等。
3.如果无法解决，就重装系统，或使用系统还原。
4.最后考虑电脑主板等硬件问题。尝试维修或更换新设备。