Q: 学生票是全年均可购买吗？

　　A：每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。即：全年可购票。

　　当年未使用的次数，不能留至下年使用。

　　Q: 如果已经购买了全价票，可以退取票价差额吗？

　　A：不退差额，但是可以选择退票后重新购买，需要按照相关退改规定支付相应退票费。

　　Q: 火车票学生优惠卡丢失可以买票吗？

　　A：火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全，不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

　　Q: 港澳台学生可以使用学生优惠票吗？

　　A：可以。华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票，铁路运输企业另有规定的除外。

　　Q: 学校所在地有多个火车站，买同城任意车站都可以吗？

　　A：可以。优惠区间包含铁路部门规定的同城车站。

　　Q: 购买连程车票，算几次优惠？

　　A：学生优惠票按近径路发售，在减价优惠区间内购买联程票时， 扣减一次优惠乘车次数。

　　各位同学需要注意：购买联程车票需要注意购买区段接续性，否则会导致多扣优惠次数。比如：学生优惠区间为A-E，如学生购买A-B段后，再购买B-D以及D-E，只划销1次；学生优惠区间为A-E，如先购买A-B，后购买D-E，再购买B-D，也会划销2次。如对扣减次数有异议可在12306APP进行优惠次数使用申诉。