为贯彻落实市委、市政府关于提升12345热线服务能力水平的工作部署，市政府办公室、团市委向社会公开招募12345热线志愿者，以组建12345热线志愿服务队，积极参与有关防灾减灾、疫情防控等突发事件的话务工作，及时回应社会关切，协调处置企业群众反映情况。具体要求如下：

　　一、招募人数

　　200名

　　二、招募条件

　　1.年满18周岁，服从志愿服务工作安排，遵守热线话务工作纪律;

　　2.具有较强的语言表达能力，普通话及潮汕话标准流利;

　　3.熟悉电脑操作，汉字输入50字/分钟以上。

　　三、服务内容

　　接听12345热线来电，帮助企业群众解决问题。

　　四、服务时间

　　按照12345热线话务工作安排，轮班接听企业群众来电。

　　五、工作地点

　　汕头市金平区。

　　六、服务保障

　　1.热线志愿者在广东i志愿者平台登记服务时长，根据所获积分获取对应星级评定奖;

　　2.热线志愿者为在读本(专)科、中专学生的，由12345热线提供实习证明;

　　3.对在志愿服务期间，业务能力强、表现突出的志愿者，在12345热线招聘时，可给予一定加分。

　　七、报名方式

　　➢采取网络报名方式，请符合条件的报名人员，扫描下方二维码提交报名资料(填写：姓名、性别、身份证号码，备注：志愿者);

　　➢咨询电话：13360829038 吴小姐。