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最近，有位车友在后台留言吐槽：本来以为买了“全险”就不用自己掏钱了，可是在理赔时还是被保险公司告知无法全部赔付，理由是需要扣除事故车的“残值”。

sir听了也是非常气愤，花那么多买“全险”竟然还要为“残值”买单？今天咱们就来聊聊事故车的“残值”，这些年你是不是也被坑过呢？

什么是残值？

残值是指维修时换下旧件的价值，“通俗点说，残值就是维修时换下的废品能卖到的价钱”。通常“由保险人、被保险人协商处理”，然而，本该协商处理的钱、物，实际上却被不少保险业务员擅自处理。

@上弦月123：上次定损时被告知换配件需自付残值，后来周围朋友都说没这事，回来翻合同也没找到依据，就直接打投诉专线反映情况，两三分钟定损员就打电话说不用我出这钱了。我觉得，你出了这笔钱，他就赚了；你不出也行。

@feigong：前两天出险，我全责，定损完，要扣我残值费。这个直接让客户承担是不合理的。修车换下来的坏的零件，如果有残值，是可以由保险公司和投保客户协商处理的。如果保险公司认为有用，就全额理赔后免费拿走，如果投保客户认为有用，就出残值费“买下”。但是保险公司不能直接不和你商量就定下来由你出残值费，这样就是剥夺了你的选择权。

@凉月深宵：他们为什么没有站在消费者的角度来看待问题呢？就是想尽方法和名目让消费者多出钱，这难道就是公司创收的法宝吗？

遇到这种事应该怎么处理?

根据sir的了解，按保险法规定，事故车辆残值折价归投保人所有这个是合法的，不过有时候因为我们大多数车主对保险不够了解，如果不接受扣款，可能就要等待保险公司处理掉残值零件，再进行理赔，过程漫长。所以大部分车主为了早日得到理赔款，只能默默接受。

如果你不想多掏这部分钱，那么适当的时候就得态度强硬一点，一般的定损维修点，他们和保险公司都有合作，在合作的利润空间里，4S店可以在总账单里将残值“做进去”，所以你要努力争取，残值费也是可以免掉的。

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