对于拥有10亿用户的来说，企业该如何把握住这个庞大的用户群就显得至关重要，那么我们到底该如何运营公众号呢？接下来小编就把自己的多年的运营经验分享如下，希望能帮助到正在为运营公众号发愁的你。

一、公众号取名

名字做为公众号的第一印象，展现在用户面前，是一个企业的品牌标签，一个好的名字对于公众号有着至关重要的作用，那么，我们到底该如何为公众号取名呢？又有那些方法呢？

1）直接了当法。做为一个企业官方的公众号，建议直接应用企业的简称或者品牌的名字作为公众号名字，这样不仅可以起到对公司形象、品牌的宣传作用，而且还具有官方的唯一标识，比如北京成功易网站的官方公众号，可以直接就“成功易”即可。

2) 形象比喻法。顾名思义就是通过比喻的方式，将其公众号显得生动、活泼、有生机。比如旅游类的公众号可以叫旅游管家、影视类的可以叫影视大全等。

3) 反问强调法。就是以提问的形式，引起用户兴趣和，加强用户的印象，引起共鸣。

4）功能作用法。其核心就是将能够为用户提供的服务或者作用直接做为名字，能够让用户清晰的知道此公众号能为自己带来的好处。比如像航班管家、互联网热点等。

5） 特色定位法。此方法就是把公众号的特色或者定位直接作为名字。比如像美食天下、影视大全等。

6） 行业地区法。此方法适用于有区域限制的行业，可以在名字前加上区域，从而达到吸引本地用户的。比如石家庄房产、石家庄交通广播等。

总之，取名的方法和形式很多，不局限以上几种，以上只是小编常用的一些方法，不过在取名的时候一定要注意以下几点。

(1)一定要满足用户搜索习惯。在选择公众号名字时，一定要应尽可能的结合用户的搜索习惯命名，这样不仅可以增加用户主动搜索的概率，而且还可以增加粉丝度。

(2)直接了当体现账号定位。在账号取名时，最好能够直接体现出该账号对内容的定位和账号特色，目的就是让用户在第一眼就可以明白此账号是干什么的，能为用户带来什么价值。

(3)一定不要使用一些生僻字词。由于中国文字的博大精深，切记不可使用生僻字词，这样非常不利于用户的理解。用户一旦理解不了，可能就不会公众号，同时呢也不利于传播。

(4)切记不要太过于不着边际。 取名虽然说越有创意和新颖越好，但也不能太过于天马行空的没有边际，无论创意如何的选择，但一定要注意，要和账号的本身定位相关联上。

(5)切记名字不要太过于模糊。取名时不能太过于宽泛，这样会显得过于普通而且没有任何特色，对用户而言几乎没有太大吸引力，也起不到宣传和传播的作用。

(6)一定要符合用户的实际承受能力。可能有的人觉得名字越非主流越能增加传播和度，名字起的很是前卫大胆，但一定要注意不能太出格，且一定要考虑到用户的实际承受能力和一些风俗习惯等。

二、取名的好处

1）好的名字，可以快速圈住人群

由于投入的局限，我们不可能面面俱到，因此我们只需要用大部分精力，集中服务和满足我们的目标客户群体需求即可，一个好的名字可以帮助我们过滤掉一些和我们目标用户群体不相关的用户，从而可以提升我们粉丝的精准度和质量，

2）好的名字，有利于每天的自动涨粉

一个好的名字，可以提升粉丝的，因为用户在搜索相关关键词的时候，都可以有一个很好的排名，这样无疑就可以增加用户的，从而达到粉丝的增长，因此，对一个没有任何资源的新公众号来讲，一个具有高搜索量和检索量的名字，就显得尤为重要。

3）好的名字，可以体现账号价值

那么什么是账号价值呢？一般来讲经常和公众号打交道的无非也就是两种人：用户、客户，最多还有我们的同行，那么，衡量价值体现的标准就是能够让用户第一眼看出对自己有什么好处和帮助。

1、能够让用户一眼就能看出，后能够得到什么样的好处和价值；

2、能够让广告主一眼就可以看出，投放广告的人群是不是自己想要的；

3、能够让同行一眼就能看出，此公众号的定位是什么，主要做什么服务；

4）好的名字，可以降低传播成本

曾经有人说过：“90%的广告是没人看的，而有特色的名字要比普通的名字记忆率高出8-9倍。”从这句话中不难看出一个“好的名字，可降低传播成本。”而对于一个普通的名字，可能要讲七、八次才记得，但对于一个有特色的名字可能讲一次，别人就能记住，大大降低了推广和传播的成本，提升了效率。

三、设置技巧和要点

说到公众号的设置其实也非常的简单，只要牢牢把握住两点即可：①账号越短越好，越短越有利于传播②账号要便于记忆，比如可以直接使用账号的全拼音或者首字母的拼音、数字等。

1、公众号介绍设置要点：

（1）介绍不要太啰嗦或没重点。公众号的简介，就是单纯的介绍公司业务或者公司经营范围即可。

介绍最好能直截了当的能够突出此公众号的定位、特色、能够为用户带来什么样的帮助等，只要用户觉得此账号能为自己带来帮助和好处，自然而然就会主动的。

（2）文字越精简、越个性越好。文字越个性，越能博得用户的眼球，从而促进用户的，比如像犀利、有趣的文字，都会很容易的吸引用户眼球。

2、关键词自动回复

关键词自动回复指的是当用户输入提前设置好的关键词时，公众号就会将指定的内容推送给用户。此功能使用起来也非常的方便，也是公众号最常用的功能之一，具体如下。

（1）智能应答机。我们可以提前将用户经常用到或遇到的一些问题，提前设置好回复内容，当用户回复问题时，形成自动的回复，就像只能机器人一样及时回复用户结果，这样不仅可以提升效率，还可以简单地实现与用户之间的互动，提升客户体验效果。

（2）代替导航条。对于没有认证的公众号，导航栏功能是无法使用的。接下来就可以将栏目设置关键词添加到后台，形成自动回复，这样当用户回复对应关键词就可以非常方便的查看。

（3） 补充菜单栏。 即便是通过认证的账号，由于公众号自带导航的局限性（一级栏目只有3个，每个一级栏目下也只能设置5个二级栏目）对于栏目设置较多的账号。可以使用关键词自动回复功能，与栏目导航相互配合使用，达到无限分级的目的。

（4） 历史索引库。 对于一个运营了很久的公众号，沉淀下来的历史内容就会非常多，那么，用户想要在这样的情况下，查找历史内容，就会显得比较繁琐也非常的不方便，而这时，我们可以结合关键词自动回复功能来实现查看历史内容。

具体操作方法：通过对历史内容的整理和分类，可形成一个索引关键词，这样在公众号内回复对应的索引关键词，就可以轻松实现历史内容的查看和阅读。