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□ 本报记者 庞黎鑫/文 陈丽光/摄 在网上买乐器,相信不少人第一时间是拒绝的。不仅因为大多数乐器都是“大块头”,还因为作为体验性强的商品,如果不去销售现场亲身试奏购买,总让人不放心。
事实上,在“要么电子商务,要么无商可务”的互联网时代,“互联网+乐器”也成为业内和消费者共同的热点。不仅网购乐器刷新了消费者的购买体验,一些互联网乐器品牌开始崭露头角;乐器本身也向智能化和简易化方向发展,让“人人都成演奏家”成为现实;而在终端音乐教育层面,网络教育风生水起。
互联网品牌火产品和服务为王
当不少消费者还在犹豫要不要在网上购买乐器时,“只在网上卖”的互联网乐器品牌已经诞生了。
从只在网上销售萨克斯等管乐器,到开始销售钢琴,互联网品牌美德威的“触网”时间并不长,始于2010年。“我们是做萨克斯起家,到现在六年时间。刚开始有过‘不温不火’的时期,毕竟六年前消费者对互联网的认识还不像现在这么成熟,总觉得不体验、不试用买起来就不放心。我们坚持了六年,也是‘互联网+乐器’的参与者和见证者。”美德威的负责人在今年的北京国际乐器展上接受记者采访时这样表示。
“怎么去打消消费者的疑虑?”面对记者的提问,美德威经理显得格外自信:“没有别的办法,就是服务。我们所有的乐器,只要不是人为的磕着碰着,所有的问题都由我们承担,消费者其实没有后顾之忧,可以说,这比在实体店买还放心。”
事实上,从某种程度上说,在互联网上购买乐器的消费者更专业。“如果是初学者,可能在网购乐器时更谨慎,会选择更加可信的实体店去试奏。但在网上下单的消费者,一方面比较新潮,另一方面比较专业,有什么问题能够一下子看出来,他也不怕有问题。”美德威经历告诉记者。
不仅是服务,在另一个互联网乐器品牌乐和集团董事长赖志强看来,互联网品牌更应该以产品为王,“品质过硬的产品,比实体门店钢琴优惠的价格,延长至十年的售后服务,品质、价格和服务的三管齐下,最终才能叩开消费者的心门。”
据2015年的相关数据显示,目前我国乐器产品的网购率已经达到了57.3%,而事实证明,这样的数据仍有继续扩大的趋势——今年五月,某互联网乐器品牌在天猫聚划算销售的一款电钢琴单日客单量近300,不足两日,该型号所有库存售罄,这是绝大多数国外知名乐器品牌都没有刷新的交易量。
线上听课 网络考级音乐教育不再“手把手”
5岁的琴童朵朵在每周上一次的琴行钢琴课外,最近在妈妈的陪伴下开始听网络钢琴课程。去年11月,她还通过网络钢琴考级系统,取得上海音乐家协会颁发的钢琴二级证书;28岁的刘一诗,去年由朋友介绍开始零基础通过互联网学习钢琴,每天坚持半小时。在它看来,对于那些想学琴但又缺乏条件的入门者来说,这是一个很好的机会。
网络音乐课程、网络钢琴考级、网络音乐比赛……互联网正在改变着长期以来传统的面对面、一对一、手把手的音乐教育模式,随之而来的,是越来越多的教学APP的诞生。
一个名叫“于斯课堂”的APP最近风声水起。该平台负责人王维说,目前平台有海内外6万多位注册教师,其中包括来自中国九大音乐高等院校的30多位知名专家教授,其中有三分之一的课程是免费的,其余付费观看。截至目前通过手机端、网页端和智能电视端学习课程的已超过300万人次。不仅可以听课,对于性格内向、不善于表现的孩子来说,还可以在这里参加网络考级。王维说,过去钢琴考级需要在指定的时间、地点进行,一方面时间和精力成本很高,对家长会造成一定负担;另一方面气氛紧张的现场考级容易给琴童带来压力,导致发挥失常。“网络钢琴考级给了琴童另一种选择。”
而网络钢琴考级,考生只需在个人电脑、手机、iPad等智能客户端进入网页或APP即可进行报名。然后按照要求拍摄考级演奏视频,在规定的考级报名时间内上传审核。考生在通过考级后,证书将由音协考级办公室统一制作,并快递寄送给考生。
当然,为了保证公平和真实,据上海音乐家协会钢琴专业委员会工作人员介绍,网络钢琴考级对摄像机机位、拍摄方式等都有诸多规定,还要求视频图像、音响必须连贯清楚,声像同步,不得进行艺术美化性质的编辑。
事实上,我国艺术培训市场规模已经由 2008年的 64亿元发展至2015年的462亿元,年均复合增速32.62%。预计,2018年整体艺术培训市场规模将超过800亿元。2015年基础端的儿童艺术教育市场和成人艺术教育市场规模分别达到了200亿元和113亿元,未来均可保持30%以上的增速。
中国乐器协会常务副理事长曾泽民此前在接受媒体采访时指出,我国社会音乐教育市场很大,有600亿。音乐培训O2O企业的思路是用互联网思维,消除乐器品牌与培训机构间的隔阂和障碍,很有创新性,为音乐教育带来的创新。
不拘泥于线下乐器品牌推线上专属产品
事实上,瞄准“互联网+乐器”这块蛋糕的可不仅仅是互联网品牌,大多数乐器品牌都纷纷“触网”,只是在方式上不同而已。
在今年的北京国际乐器展上,记者注意到国产品牌京珠钢琴推出了网络专售版。什么是网络专售?“就是所有网络专属产品系列只在网上销售,实体店是没有的。不仅在价格上有优势,在质量上也完全不打折扣。”现场的工作人员告诉记者。
而相比于钢琴的“大块头”,吉他这种方便携带的乐器,在网购渠道似乎更受欢迎。去年天猫“双11”期间,国内吉他品牌线上交易额大增,呈现爆发式的增长。其中,广州美邦乐器有限公司旗下的卢森(Rosen)吉他品牌天猫旗舰店交易额位居同类第一,相对于2014年获得翻三番的增幅。国内其它吉他品牌的销量也令人瞩目,从交易指数看,卡斯摩旗舰店位居第二,北岛乐器专营店第三,hanknn旗舰店、南方易弦乐器专营店和喜力乐器旗舰店等吉他品牌紧随其后。交易额的数据与店铺的吉他产品定位、优惠力度、店铺推广等各种因素有关,一般来说,大众化定位的吉他产品面对的市场更加广阔,在开放性的平台上更容易以数量获得大量的交易额。像卢森、卡斯摩等品牌旗舰店都是以千元以内的高性价比吉他为主。“对于那些不放心网购乐器的消费者来说,线上专属产品也许更适合他们。线下没有,只能在线上买。价格有优势,只要选择正规品牌,不会有后顾之忧。”业内人士告诉记者。