候补购票：

　　铁路12306候补购票功能候补兑现成功率达到75%以上。旅客可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

　　具体方法：

　　查询车次没有余票时显示列表中会出现“候补”字样可根据需求点击相应车次席别对应的“候补”区域系统将加入当前候补购票需求列表

　　候补购票功能使用规则：

　　每位用户可提交2个候补订单

　　每个订单中可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期

　　每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求

　　每个候补订单最多可添加9位乘车人

　　其他说明：

　　提交候补车票订单后，需要同步支付票价预付款，售票系统将持续尝试兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单并通知购票人，预付款大于实际票款的，系统将自动退回票款差额；若候补购票不成功，候补订单预付款将自动原额退款。

　　中转换乘：

　　如果无法买到直达车票，旅客朋友可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。

　　其他补充：

　　为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。