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网上出售的个人简历信息(来源:央视财经)
央广网北京3月16日消息 据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,虽然国家有关部门一直在保护我们的隐私,重拳打击侵害个人隐私个人信息的行为,可是在一些互联网社交平台上依然可以非常轻易地买到个人隐私,比如求职简历。15日晚,央视"3·15晚会"曝光了多家大型招聘线上平台个人简历泄露问题,其中,智联招聘、猎聘、前程无忧被点名。求职平台曾强调自己视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”,为什么却成了简历信息泄露的源头?这些求职简历到底是怎样泄露的?背后的黑手又是谁呢?
近年来,警方破获了多起诈骗案,不法分子从网络黑市购买大量个人简历信息实施精准诈骗。这些信息精准的简历是怎么来的呢?
记者在各类贴吧、论坛、QQ群里发现,出售招聘平台简历的信息比比皆是。记者加入了一个名叫“58智联粉”的QQ群,成员人数上千,进入群里仅仅几分钟时间,贩卖各类简历的消息就超过99条,提示音此起彼伏,应接不暇。
一位卖家表示,只需要支付7元,就可以买到一份智联招聘上最新的求职者简历。在支付了费用后,不到5分钟卖家便发来一份简历。简历内容详尽,求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。卖家甚至还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选。
这些号称来自智联招聘的简历信息是否真实准确呢?记者拨打了简历中的电话。
记者:“喂你好,请问是(某某)吗?”
求职者:“对。”
记者:“您是在智联招聘上投过简历是吧?”
求职者:“嗯,投过。”
通过同样的方式,记者又联系了多位卖家,都表示只要给钱,就能买到智联招聘网站上的求职简历。
网络黑市上怎么会有智联招聘的个人简历信息在贩卖呢?一位卖家透露,只要在智联招聘注册企业账号就可以很容易大量下载这些简历。
网名为“A数据”的简历卖家告诉记者:“智联账号也是下载,个人账户不行,得企业账户。”
智联招聘声称拥有1.8亿用户,视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”,致力于保障用户的信息及通信安全。既然是“生命线”,为什么还会有这么多的个人简历信息从智联招聘泄露呢?
记者体验发现,招聘企业通过上传营业执照和法人信息注册企业账号,就可以在智联招聘上发布职位、查看求职者简历。
记者通过一个企业账号,登录智联招聘,点击简历,看到了求职者的学历、工作经历等信息,但求职者姓名、电话、邮箱地址等关键信息却处于隐藏状态。
点击下载简历,弹出了一个支付页面。原来,需要支付60元,才能下载完整版简历。记者支付后,无需征得求职者同意,简历信息就被瞬间更新,原来隐藏的姓名、联系电话及邮箱地址等关键信息全部显示了出来。
在智联招聘,根据求职者的学历、工作经验、薪资水平等条件,简历的下载价格分为三个等级,分别是40元、60元和100元。
一位智联招聘的客户顾问介绍说:“校园简历是40元一份,白领简历60元一份,金领简历100元一份。金领简历是985、211、本硕连读,在行业内有5到10年经验的,年薪在30万元以上的高端简历。”
记者体验发现,通过企业账户,只要交钱办理会员,就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。
记者:“下载简历,每天有什么数量限制吗?”
智联招聘客服:“企业会员就没有限制了。”
虽然智联招聘宣称,企业用户不应以任何方式泄露简历信息。但是对于下载后的简历信息,却缺乏管理和监测,任其流入网络黑市。
智联招聘还宣称,不会在搜索结果中公开求职者的姓名和联系方式,而求职者并不知道,只要肯花钱,企业用户就可以毫无限制地下载求职者的个人简历,他们更不知道自己的简历被谁下载,拿去做了什么。
记者在智联招聘提交了一份简历,通过网络黑市买到了这份简历,但是账户上却没有任何被下载的提示。
智联招聘的客服这样告诉记者:“您注册完账号,创建完简历,默认就是公开的,如果企业方主动看到您的简历信息,下载简历,个人端口是没有数据反馈的,哪家企业具体下载了您的简历,是不给您反馈的。”
只要通过企业账户,伸向简历的黑手就能在求职者毫不知情的情况下,肆意下载、倒卖个人简历。
记者调查发现,还有人在兜售智联招聘的企业账户。一位名叫“旺财”的卖家卖给了记者一个企业账户。账户的注册公司为南京某电子科技有限公司。
企业账户卖家:“直接打印一张营业执照,进行企业认证。”
记者:“打印是什么意思啊?”
企业账户卖家:“您要有一个营业执照的模版。”
记者:“您是有模板,然后把信息填上去打印吗?还是怎样?”
企业账户卖家:“你可以这样理解,就是趁其不备,用你公司的执照,弄一下。”
这样一个通过伪造资质申请下来的企业账户,只要支付费用,就可以随意下载信息详尽的个人简历。
这样的问题不仅仅发生在智联招聘,许多卖家发布售卖简历的信息中常常宣称“猎聘智联无忧简历下载”“前程无忧智联猎聘简历服务”等,用同样的方式,记者也买到了前程无忧和猎聘网上求职者的简历。
就这样,这些求职简历信息,在不知不觉中,被伸向个人简历的黑手肆意下载、多次倒卖,甚至流入诈骗团伙手中。
2020年5月,四川省眉山市公安局网安支队破获了一起侵犯个人简历信息的案件。犯罪嫌疑人通过简历上的个人详细信息给受害人打电话,引入诈骗团伙设置的陷阱中。
眉山市东坡区公安分局网安大队教导员黄咏飞告诉记者:“招聘网站上发布简历的人,是很希望得到工作的,在这个时候,他们对所有的陌生电话都不会抗拒,对所有的来电,他们都是基于个人的信任和对招聘网站的信任。”
警方调查发现,犯罪分子一方面通过企业账户获取简历,另一方面通过QQ群,批量购买简历。
近年来,各地警方破获多起类似案件,黑龙江大庆警方在公安部“净网2020”专项行动中,成功破获侵犯公民个人简历信息案,涉及个人简历信息高达1500余万条,涉案金额7500余万元。
大庆市公安局网络警察分局案件侦查一大队大队长贾晓亮透露:“其中一个嫌疑人的一块硬盘当中,存储的公民简历数量就有700多万条。”
15日晚,相关问题被曝光后,记者发现,华为、小米等品牌手机的应用商店已经将智联招聘、前程无忧、猎聘等App下架,搜索上述App时显示为:服务调整,暂不提供下载,敬请谅解。但是“智联招聘升职版”以及“猎聘招人版”还可以提供下载。同时,苹果、三星等手机应用商店中能正常下载。
被点名后,“猎聘”发布声明表示,已成立专项小组,彻查简历被不法分子非法售卖的行为,并向广大求职者道歉。同时被点名的“前程无忧”也发布声明称,深刻地意识到求职简历的安全管理和信息保护仍然面临诸多不足,决定在公司内部成立信息安全管理委员会,进一步升级各项信息安全及数据安全管理制度,严格企业黑名单制度,升级相关监测与干预机制。
前程无忧的声明还表示,将强化个人用户授权流程,升级并加大明示已有的“谁看过我的简历”等一系列求职者知悉、选择和授权的程序,接受求职者的投诉,倾听求职者意见。一旦发现对求职者个人信息的侵害行为,将严厉清查和封禁,并向政府有关部门进行举报。
智联招聘则回应称,对该不法行为已采取相应措施并以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作。针对在论坛、贴吧QQ群等渠道贩卖企业账号的行为,智联招聘表示,会不断联动外部机构,采取封号、报警等手段共同打击站外用户信息倒卖的行为。对于任何不法分子,都将积极举报,绳之以法。