萝卜快跑打车乘车答疑及注意事项

　　1.乘车人数最多几人?

　　您好，乘车人数最多3人，请您在车辆后排落座，前排主副驾驶位不可乘坐哦。

　　2.孕妇是否可乘车?

　　您好，目前自动驾驶车辆还处于测试运营阶段，为最大限度保障乘车人出行安全，暂不支持孕妇乘车，感谢您的理解与配合。

　　3.行李携带注意事项

　　您好，萝卜快跑乘车携带行李物品标准：正常背包1-2个或行李箱1个且不大于20寸，若您携带的行李超过平台标准，运营人员有权拒绝为您或同行人提供服务，感谢您的理解与配合。

　　4.下单后一直显示附近无可用车辆?

　　由于目前萝卜快跑车辆资源有限，您所选择的上车站点附近车辆可能较少，系统会自动选择附近的空闲车辆为您提供服务，请耐心等待或尝试取消订单再重新呼叫。

　　5.我想取消行程，但点击页面上没有反应?

　　您可以从后台退出约车软件，尝试再次进入，找到该订单再次取消行程;如果仍然无效也可与客服联系为您处理。

　　6.我没有及时到达站点，订单为什么会被取消?

　　由于目前萝卜快跑车辆资源有限，如果车辆到达起点等待超过5分钟，您仍未上车，系统会自动取消该订单。如仍需用车，还请您再次下单。

　　7.误操作取消订单后可以恢复吗?

　　误操作取消了该订单是无法恢复的。如果您还未乘车，建议您再次呼叫车辆。

　　8.如何开具发票

　　您好，目前仅支持开增值税普通发票，请您将发票需求发送内容至邮箱luobokuaipao@baidu.com，会由专人为您开具发票。邮件正文请填写以下信息:姓名/联系方式开票金额/发票抬头/公司税号。

　　【提示】:开具多张行程订单发票，请提供行程日期，例如:开具11月1日至11月10日的订单发票。如您无特殊要求，我们将合并所有行程订单金额开具一张发票。