关于设备设施

　　1、用热户要提前检查供热管道连接是否完好，避免因户内设施连接不紧密造成的跑、冒、滴、漏等问题;

　　2、检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前排除;

　　3、供热注水试压期间用户家中应留人，观察注水情况，避免跑水;

　　4、在注水试压时，应对户内系统进行手动排气，直至见水为止;

　　5、申请报停的用户，要及时将供热设施中的余水排空，否则容易冻裂供热管道，给您及他人带来不必要的损失。

　　6、若发现地暖漏水或渗水，请立即关闭进回水阀门，以免造成更大的损失，甚至殃及邻里。同时立即拨打供热公司客服热线或物业办公室电话，请专业人士及时维修。

　　7、供热管道中的热水是为了防止氧化腐蚀、提高热传导作用而采用的工业软化水，内含酸碱等化学物质，如若长期食用，会危害身体健康。因此，用热户不可以随意放水或将供热循环水用于日常生活。

　　关于排空

　　1、广大用户要注意检查室内供热设施，如果有必要，可以进行适当排空。正在使用上供下回系统的顶楼，安装排空阀的热用户、分户供热的用户，应进行排空，见水即可关闭排空阀。

　　2、不管是排空还是供热时，都不要随意排放供热系统内的循环水，避免失水过多，造成供热系统瘫痪。如果出现排空阀失灵及其他故障或装修等问题，请及时报修、报备。报修时，请准确提供报修住址，以免延误抢修时间。

　　关于交费

　　初秋已至，2023-2024年度供热期也即将到来。目前各供热企业已做好全面准备，随时按照供暖主管部门要求开栓供暖。当下已进入热费缴纳集中期，广大热用户可通过不同渠道缴纳热费。

　　关于申请停暖

　　鉴于每年供暖期会有部分热用户申请停暖，在此提醒热用户，如要停暖，需尽快办理。