企业否认“马桶圈充值1000元用13.8万次”，记者实测：单次付费0.81元，四台设备有三台故障

社会热点2024-05-08 18:26:13未知

极目新闻记者张奇

5月7日，有网友发帖称，上海康桥地区有公用厕所使用付费马桶圈，充值1000元可使用13.8万次。有网友据此计算，如果使用100年，每天使用近4次才能将次数用尽。“上海网络辟谣”对此回应称，“付费马桶圈”本质是自动换套马桶盖，不是新鲜事物，也不是只有付费才能用。此外，“1000元用13.8万次”并不准确，网上说的相关金额和次数均为内测时设置，实际并不能下单。

5月8日，涉事企业工作人员回应极目新闻记者称，这项业务投入市场已有半年多，现有的50多个点位主要集中在上海的办公楼和商场。在他们看来，这项业务明码标价，消费者充值使用也肯定是出于自愿。

极目新闻记者在上海浦东新区一家办公楼发现，相关设备名为便圈机，装有便圈机的马桶外形与普通马桶差不多，但有两层座圈，付费后，包裹着一次性塑料膜的座圈会自动转动更换新膜。记者扫码测试了四台便圈机，单次费用是0.81元，其中三台未正常更换新膜。对此，上述工作人员回应称，系统后台显示便圈机工作状态正常，应该是物业保洁人员操作不到位导致，他们将尽快排除问题。

装有便圈机的马桶

付费马桶圈充1000元可使用13.8万次？

据媒体报道，近日，有网友发帖称，上海康桥地区出现付费马桶圈，要是想坐干净的马桶圈，需要付费9毛钱，也可以充值20元25次，充值1000元可以用13.8万次。

该便圈机公司宝淞物联的工作人员回应媒体称，相关业务主要分布在商场和办公楼。原定单次收费2元，因处于推广期，暂定收费不超过1元。工作人员表示，相关业务几乎每天都有充值用户，充值1000元的用户肯定是有的。

然而，“1000元用13.8万次”这一说法随即被否认。

根据“上海网络辟谣”公众号7日发布的文章，涉事企业客服人员解释称，网传消息里的图片来自一台展会上的测试设备，相关金额和次数均为内测时设置，实际并不能下单。而且当时的内测数据上，还有“充值20元，使用2300次”等选项，1000元只是最高选项。所谓的“有人充值1000元”也有误解，“因为我们也在拓展企业业务，由企业统一充值后供员工使用。”或许是因为介绍和理解的差异，加上相关信息发布者故意突出了“1000元套餐”，导致了错误信息在网上传播。

上述文章还介绍称，一方面，“付费马桶圈”不是新鲜事物，其本质是自动换套马桶盖。早在多年前，上海部分酒店、餐厅等公共场所就有相关产品。利用红外线识别器，马桶盖能自动更换套在马桶圈上的一次性塑料薄膜，实现“一人一换”“一用一换”。相关企业将这种换套马桶圈引入商场、写字楼等场所，实现按次消费。消费者扫码付费后，可以使用新换的一次性塑料薄膜。不过，如果消费者不付费，仍旧可以正常使用坐便器，只是不能更换马桶圈上的塑料薄膜。

企业否认“充值1000元用13.8万次”说法

8日，极目新闻记者在小程序“宝淞共享”看到，企业提供的是“智能换套坐便圈”的服务，宣称“安全卫生，避免交叉感染”，包含3种套餐，分别是20元28次、50元74次、100元154次，并没有1000元13.8万次的套餐。

相关业务的套餐（图源：小程序“宝淞共享”）

宝淞物联一名负责运营的工作人员告诉极目新闻记者，确实没有“1000元用13.8万次”的套餐，关于此前有工作人员肯定“1000元用13.8万次”的说法，是因为工作人员此前误解了询问者的意思，因此才传达了并不准确的信息。这项业务的本质是共享，公司推出这一业务，是受到员工们自己上班时的经历启发，认为在写字楼等地，有人需要干净卫生的马桶圈，所以开始了创业。2023年10月，他们开始将设备投放到市场。目前业务主要集中在上海，现有的50多个点位，大多数分布在写字楼，在商场的不超过10个。

相关业务在上海的分布（图源：小程序“宝淞共享”）

对于在网络引发的争议，该工作人员认为，这项业务明码标价，消费者充值使用也肯定是出于自愿，没有什么不妥。

此事在近日引发热议，网友对此有众多不同意见。有网友认为，“自动换套马桶盖”是企业提供的服务，用户可以根据自己的需求选择使用或者不使用，应尊重市场行为。也有网友认为，公共场所的服务不应进行收费，无关收费多少，“本来公共场所就该提供干净的服务，现在却要自己承担？”另有不少网友建议，公共场所不妨避免使用马桶，改用蹲厕代替。

便圈机使用步骤

记者实测：四台设备有三台无法换新膜

8日，根据宝淞物联工作人员提供的信息，极目新闻记者在上海市浦东新区东方大厦找到了上述付费便圈机。大厦3楼男厕内3个厕位均为马桶，都装有便圈机，13楼3个厕位中有一个是装有便圈机的马桶，其他两个是蹲厕。便圈机的使用步骤为，第一步用微信扫描二维码，第二步完成费用支付，随后等待机器自动换新后使用。装有便圈机的马桶外形与普通马桶差别不大，只是有两层座圈，普通座圈在上，包裹着一次性塑料膜的座圈在下，付费后，下层座圈上原有的塑料膜会转动更换成新的塑料膜。