大理州博物馆导览服务介绍

　　大理州博物馆导览服务形式多样，包括语音导览、专职讲解员导览和微信语音导览等方式，并一直遵循免费导览服务。采用哪种方式主要根据观众的需求，一般来说，政府接待、学生参观、团队参观等采用专职讲解员讲解，而散客参观则以语音导览讲解的方式居多。

　　1、语音导览

　　语音导览有中英文两种语言。参观观众可根据需要免费租用语音导览设备，凭本人身份证和200元押金在服务大厅办理语音导览租赁手续；如在租用期间语音导览设备产生损毁则按损毁程度进行赔偿，丢失则按物品原价进行赔偿。

　　2、专职讲解员免费导览

　　博物馆安排专职讲解员为观众提供中文免费讲解服务，每场讲解60分钟-90分钟，讲解需提前预约。博物馆设立讲解员讲解服务岗位牌，将讲解服务人员的照片、姓名、职称、讲解语种进行公示，接受观众的监督和投诉。讲解结束后，请观众填写讲解服务意见反馈单，认真听取观众提出的建设性意见和看法，不断改进讲解服务方法。

　　3、微信免费语音导览

　　观众在手机微信状态下通过扫描大理州博物馆二维码或搜索大理州博物馆微信公众号的方式进行关注，然后点击云上观展栏目就可聆听专业播音员的语音详细介绍，犹如请到了一位专职讲解员，这种方式使观众不仅在展厅，而且在家里也能听到博物馆文物的介绍。